cruise.do1. A quem esta política se aplica
Esta política abrange o site, o protótipo web e os apps planejados para iOS e Android do Cruise.do, incluindo Cove. O responsável indicado na seção de contato responde pelos dados pessoais tratados pelo Cruise.do. Apple, Google, companhias de cruzeiros e sites externos têm suas próprias políticas para serviços prestados de forma independente.
O protótipo atual guarda os dados do usuário no navegador e usa acesso, respostas de IA, pagamentos e convites simulados. Ele não tem uma base remota de contas de clientes. As seções móveis abaixo descrevem o serviço conectado proposto e devem ser conferidas com o app lançado antes da publicação. Elas não afirmam que sincronização na nuvem, cobrança real ou um fornecedor de IA móvel já estejam em funcionamento.
2. Navegar neste site
A página salva o idioma escolhido no armazenamento do navegador. As buscas de navios acontecem no seu dispositivo; esta versão não envia o texto a um serviço de busca ou análise. Carregar o site envia à hospedagem os dados de rede necessários para exibi-lo, como endereço IP, URL solicitada e cabeçalhos do navegador. Os registros da hospedagem e seus prazos de retenção devem ser confirmados para o serviço de produção.
A página atual não integra pixels de publicidade, SDK de análise de terceiros ou cookies de marketing. Esta versão não envia eventos locais de interação a um serviço de análise. Se isso mudar, descreveremos o fornecedor e a finalidade e pediremos consentimento quando necessário. Links para uma loja de apps ou outro site seguem a política de privacidade do destino.
3. Informações que você fornece
Conforme os recursos usados, o Cruise.do trata nome, e-mail, método de acesso, idioma, foto opcional, navio e datas, tamanho do grupo e idades de crianças, preferências, perguntas, respostas, anexos, planos, favoritos e mensagens de suporte. Esses dados ajudam a identificar a conta, adaptar informações do cruzeiro, guardar seu trabalho e atender solicitações. Evite inserir informações sensíveis desnecessárias para sua pergunta.
No projeto móvel conectado, o acesso com Apple ou Google fornece um identificador e os campos de perfil autorizados; a Apple pode fornecer um e-mail de retransmissão. O Cruise.do não recebe sua senha da Apple ou do Google. O acesso por e-mail usa os dados necessários para verificação. Essas integrações são simuladas no protótipo web atual.
4. Compras e registros do serviço
Para uma compra móvel no app lançado, seriam usados referências da transação, produto, valor e moeda quando fornecidos, status, cruzeiro, contas incluídas e situação de reembolso ou restauração para verificar e liberar acesso. Apple ou Google processa a cobrança da loja; o Cruise.do não precisa dos dados completos do cartão. Contadores de perguntas gratuitas, status e datas permitem aplicar limites sem contabilizar respostas com falha duas vezes.
Serviços conectados também podem precisar de endereços IP, versões do dispositivo e do app, eventos de segurança e registros de erro para funcionar, prevenir abuso e resolver problemas. Os campos de diagnóstico, SDKs, destinatários e prazos de retenção da versão móvel ainda não foram escolhidos. Análises opcionais devem ser identificadas separadamente dos registros necessários à operação.
5. Cove e o processamento com IA
O protótipo web usa respostas de exemplo redigidas e não envia perguntas a um modelo de IA ativo. Em uma versão conectada, responder pode exigir o envio da pergunta, do contexto relevante e de determinados dados ou preferências do cruzeiro a um fornecedor de IA. Anexos não devem ser enviados para análise sem que esse recurso seja oferecido e você escolha usá-lo.
Antes de ativar um recurso externo de IA, o app deve identificar o fornecedor, os dados compartilhados, a finalidade e as práticas aplicáveis de retenção e treinamento, e obter a permissão expressa necessária. Este rascunho não confirma fornecedor de IA móvel nem acordo de treinamento. Não o interprete como promessa de retenção zero ou de ausência de treinamento pelo fornecedor. As respostas apoiam o planejamento da viagem; não decidem sobre direitos legais ou acesso a serviços essenciais.
6. Fotos, microfone, notificações e localização
Fotos e arquivos são opcionais. O protótipo guarda imagens de perfil e anexos selecionados no armazenamento local do navegador. A voz começa apenas ao usar o controle do microfone e permitir o acesso. O serviço de voz do navegador ou sistema pode processar áudio online conforme sua própria política. O protótipo mantém o texto resultante, não uma gravação; cancelar descarta a transcrição atual. Uma implementação nativa deve informar qualquer tratamento de áudio diferente antes do uso.
Notificações são opcionais e podem ser desativadas nas configurações do dispositivo. Um serviço conectado usaria um token do dispositivo para enviá-las; esse fornecedor não está configurado no protótipo. As orientações no navio usam o ponto de partida escolhido. O protótipo não rastreia sua localização precisa ou em segundo plano e não envia sua agenda de contatos. Negar uma permissão opcional deve manter os demais recursos disponíveis. Revogue permissões nas configurações do iOS, Android ou navegador.
7. Seu grupo de viagem
Um organizador pode informar o e-mail de um viajante para convidá-lo a uma conta paga do cruzeiro. Faça isso apenas com permissão dessa pessoa. No projeto conectado, o organizador vê o status de participação e do convite, não conversas, planos ou favoritos privados de outros viajantes. O acesso da equipe deve se limitar ao necessário para sua função. O painel de operações contém registros fictícios; seu seletor de funções não é um sistema de segurança de produção.
8. Por que as informações são usadas
O serviço proposto usa dados de conta, cruzeiro, conversa e compra para fornecer os recursos solicitados e administrar o contrato. Permissões opcionais, marketing e outros tratamentos baseados em consentimento dependem da sua escolha quando a lei exigir. Segurança, prevenção de abuso e solução proporcional de problemas podem se apoiar em interesses legítimos quando essa base existir e não prevalecer sobre seus direitos. Registros de cobrança e outros obrigatórios podem ser tratados para cumprir a lei. Dados sensíveis exigem uma base adequada separada; aceitar os termos não equivale a consentir com seu tratamento.
10. Armazenamento, retenção e segurança
No protótipo, perfil, conversas, fotos, preferências, planos, favoritos, convites e conteúdo baixado permanecem no navegador até você removê-los, usar os controles do app ou limpar os dados do site. Sair da conta não os apaga. Pessoas que usam o mesmo perfil do navegador podem vê-los. Proteja arquivos exportados e backups do dispositivo; cópias criadas por você ficam fora do controle do Cruise.do.
Em um serviço conectado, os dados devem ser retidos apenas para o recurso solicitado e necessidades legais, contábeis, de disputas ou segurança. A exclusão deve abranger o conteúdo da conta e fornecedores relevantes, com exceções limitadas e justificadas. O cronograma de retenção, a expiração de backups, a retenção por fornecedores e os prazos de exclusão ainda não foram confirmados e devem ser especificados antes do lançamento. Este rascunho não promete remoção imediata de todo backup nem criptografia de ponta a ponta. As medidas de produção devem incluir controles de acesso e transmissão e armazenamento seguros, verificados no app lançado.
11. Excluir sua conta e seus dados
No protótipo web atual, abra Perfil e configurações e use os controles de exclusão de dados da conta naquele dispositivo. Exporte antes as conversas que quiser guardar. Limpar os dados do site no navegador também remove o armazenamento local e pode apagar o idioma escolhido e os downloads. Não existe conta remota do protótipo nem compra real para cancelar.
O app móvel lançado deve permitir a exclusão dentro do app e fornecer um canal externo funcional nesta página para quem já o desinstalou. A solicitação pode exigir verificação proporcional de identidade, mas nunca senha ou número completo do cartão. A exclusão deve remover a conta e os dados pessoais associados, não apenas suspender o acesso. Registros legalmente necessários, motivo e prazo de retenção devem ser explicados. Os registros de cobrança da loja também seguem sua própria política; excluir a conta não solicita um reembolso.
Ainda não foi configurado um contato para excluir contas móveis. O protótipo atual não tem contas remotas para excluir; use os controles de exclusão local descritos acima. Este canal web precisa estar disponível antes do lançamento das contas móveis.
12. Suas escolhas e direitos de privacidade
Você pode editar o perfil, negar permissões opcionais, remover conteúdo local e exportar conversas pelos controles disponíveis. Conforme a lei aplicável, também pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição ou oposição; revogar consentimento sem afetar o tratamento lícito anterior; e reclamar à autoridade de proteção de dados. Quando aplicável, pode consultar destinatários, contestar uma decisão automatizada ou recusar venda, compartilhamento ou publicidade direcionada. Devemos responder no prazo legal e explicar eventual recusa lícita. Exercer um direito não deve causar discriminação ilegal.
Para pessoas protegidas pelo GDPR ou UK GDPR, os direitos aplicáveis incluem oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo e reclamação à autoridade de controle. Para pessoas protegidas pela LGPD brasileira, incluem confirmação do tratamento, informação sobre compartilhamento e solicitações sobre dados desnecessários ou tratados de forma ilícita. Contate o endereço de privacidade abaixo; representantes autorizados podem agir quando a lei permitir. Alterar uma permissão do dispositivo é diferente de solicitar a exclusão de informações já fornecidas.
13. Crianças e jovens viajantes
As contas do Cruise.do não se destinam a menores de 13 anos nem a pessoas abaixo de uma idade mínima local superior. Um responsável deve fornecer apenas os dados necessários ao planejamento, como a idade da criança, em vez de informações de contato dela. Menores elegíveis precisam da autorização adequada e das proteções locais. Se acreditar que uma criança forneceu dados contrariando essas regras, use o contato de privacidade para revisão e remoção quando necessário.
14. Alterações nesta política
Atualizaremos a data e explicaremos mudanças relevantes quando nossas práticas reais mudarem. Quando necessário, avisaremos com antecedência ou pediremos uma nova escolha antes de usar dados para outra finalidade. A política publicada, as informações de privacidade da App Store, as declarações de Segurança dos dados do Google Play e os pedidos de permissão devem descrever o mesmo comportamento do app lançado. Este rascunho será substituído após a confirmação do responsável e do tratamento de dados móveis.
15. Responsável e dados de contato
- Responsável pelo serviço
- A confirmar antes da publicação
- Endereço registrado
- A confirmar antes da publicação
- País de registro
- A confirmar antes da publicação
- Suporte
- A confirmar antes da publicação
- Contato de privacidade
- A confirmar antes da publicação
Documento relacionado: Termos de serviço